Pourquoi, comment et quoi externaliser ?
Les entreprises qui font appel à une externalisation d'un pôle support, appelé aussi dans certains cas "Télétravail", le font en priorité pour satisfaire des besoins ponctuels ne nécessitant pas la création d'un poste, même à mi-temps :
- Faire face à un surcroît de travail (forte activité, dossiers volumineux, retards à absorber, absences de personnel pour arrêt de travail ou congés...).
- Venir en appui dans l'organisation générale notamment pour des tâches récurrentes en collaboration avec votre personnel déjà en place.
- Externalisation de services pour une meilleure gestion des postes et compétences.
- Réduction des dépenses de fonctionnement alliant flexibilité, compétence, efficacité et confidentialité.
Le télétravail rentre aussi dans le cadre d'une politique d'entreprises qui externalisent de plus en plus pour se consacrer exclusivement au cœur de leur métier.
De plus en plus d'entreprises sont utilisatrices de ces téléservices qui offrent une plus grande souplesse d'organisation liée à une très bonne réactivité du télétravailleur.
Un chef d'entreprise a besoin de communiquer efficacement pour garder sa clientèle et encore plus pour en démarcher une nouvelle. Il a aussi besoin de plus de flexibilité pour gérer son temps de travail.
En faisant appel au télétravail ou l'assistance administrative, un chef d'entreprise peut alors bénéficier d'un service complet lui permettant de garder toute son attention et tout son temps à ses clients, lui permettant ainsi d'effectuer le développement de son entreprise en toute confiance.
Le télétravail est une organisation du travail par laquelle une personne exécute régulièrement ou occasionnellement les fonctions qu'il exercerait dans les locaux d'une entreprise ou en dehors et en utilisant de manière systématique les technologies de l'information.
Le développement d'Internet et la vulgarisation de l'outil informatique permettent d'avoir une relation d'affaires sans contrainte d'espace et de temps pour les sociétés faisant appel au télétravail.
Les missions confiées aux télétravailleurs contribues au développement et à l'organisation de l'entreprise mais aussi dans la gestion de l'emploi du temps d'une ou plusieurs personnes au sein même de l'entreprise.
En règle générale, un service de télétravail est plus qu'une prestation de services, c'est un véritable partenariat entre le télétravailleur et l'entreprise.
Quelle que soit sa taille, une société peut donc envisager de confier à des prestataires extérieurs un certain nombre de tâches qui ne relèvent pas directement de leurs cœurs de métiers.
IDENTITE VISUELLE
IDENTITE VISUELLE
Présente sur tous vos supports, l’identité visuelle ne se limite pas à un logo. Parce qu’elle véhicule l’image de votre entreprise au quotidien, il importe de na pas la traiter à la légère.
Plaquette, cartes de visite, courrier, publicité sur le lieu de vente (PLV), site Internet ou encore voitures et utilitaires : l’identité visuelle, à travers un graphisme à part entière, véhicule l’image de votre entreprise sur tous les supports que vous utilisez au quotidien. Parce qu’il s’agit bien souvent du premier message que vous envoyez à de futurs clients, elle doit être le reflet de vos activités, mais aussi de vos valeurs et de vos ambitions. Elle doit traduire votre personnalité et celle de votre établissement.
Une identité visuelle joue sur votre notoriété. Les gens jugent par l’image, qu’ils le veuillent ou non. Des documents un peu « bidouillés », un logo pas professionnel, cela atteint l’image de l’entreprise. Le client aura plus de mal à vous faire confiance. La personne est jugée dans un premier temps sur sa communication. C’est un peu un raccourci mais c’est une réalité.
Transmettre un message clair
Pour toucher la bonne cible, le message véhiculé doit refléter de façon limpide votre activité. Vous éviterez ainsi les appels ou les demandes qui ne correspondent pas à ce que vous proposez. Vous devez dégager vos forces et les mettre en avant pour vous démarquer. Vous devez avoir une totale homogénéité de communication quelle que soit votre support (plaquette, carte de visite ou encore site Web).
A noter qu’une identité visuelle s’inscrit dans la durée. Si quelques légères adaptations pourront être apportées, vous devrez en conserver l’essence pendant plusieurs années, sous peine de perturber vos clients. Ne vous laissez pas trop influencer par la mode du moment en termes de typographie ou de couleurs.
Si une véritable refonte de votre identité visuelle s’avère tout de même nécessaire, profitez de l’opportunité pour montrer à votre clientèle que votre entreprise bouge, qu’elle est dynamique. C’est l’occasion d’en faire un événement, de relancer par exemple vos anciens clients en leur envoyant votre nouvelle plaquette.
Se construire une identité visuelle cohérente n’est pas l’apanage des grandes entreprises, les TPE doivent également se construire une image. Pour construire votre identité visuelle, il importe donc de solliciter un professionnel. Le processus démarre toujours par un état des lieux. Pour travailler efficacement, la société à laquelle vous faîtes appel doit connaître l’histoire de votre entreprise, son offre, ses valeurs, la façon dont elle se positionne sur son marché, qui sont les concurrents… Cette phase d’analyse prend du temps, mais elle est indispensable.
Quintessence de l’entreprise, le logo est créé en premier lieu. Puis il est décliné sur la plaquette et la carte de visite. S’adapteront ensuite à cette nouvelle charte, les autres supports, et notamment le site Internet. Sachez enfin qu’en termes de coûts, il faut compter au minimum aux alentours de 1000 euros en fonction des prestations sollicitées et de la société (grande agence de communication ou graphiste indépendant). Mais l’image de votre entreprise vaut bien cet effort financier.
Présente sur tous vos supports, l’identité visuelle ne se limite pas à un logo. Parce qu’elle véhicule l’image de votre entreprise au quotidien, il importe de na pas la traiter à la légère.
Plaquette, cartes de visite, courrier, publicité sur le lieu de vente (PLV), site Internet ou encore voitures et utilitaires : l’identité visuelle, à travers un graphisme à part entière, véhicule l’image de votre entreprise sur tous les supports que vous utilisez au quotidien. Parce qu’il s’agit bien souvent du premier message que vous envoyez à de futurs clients, elle doit être le reflet de vos activités, mais aussi de vos valeurs et de vos ambitions. Elle doit traduire votre personnalité et celle de votre établissement.
Une identité visuelle joue sur votre notoriété. Les gens jugent par l’image, qu’ils le veuillent ou non. Des documents un peu « bidouillés », un logo pas professionnel, cela atteint l’image de l’entreprise. Le client aura plus de mal à vous faire confiance. La personne est jugée dans un premier temps sur sa communication. C’est un peu un raccourci mais c’est une réalité.
Transmettre un message clair
Pour toucher la bonne cible, le message véhiculé doit refléter de façon limpide votre activité. Vous éviterez ainsi les appels ou les demandes qui ne correspondent pas à ce que vous proposez. Vous devez dégager vos forces et les mettre en avant pour vous démarquer. Vous devez avoir une totale homogénéité de communication quelle que soit votre support (plaquette, carte de visite ou encore site Web).
A noter qu’une identité visuelle s’inscrit dans la durée. Si quelques légères adaptations pourront être apportées, vous devrez en conserver l’essence pendant plusieurs années, sous peine de perturber vos clients. Ne vous laissez pas trop influencer par la mode du moment en termes de typographie ou de couleurs.
Si une véritable refonte de votre identité visuelle s’avère tout de même nécessaire, profitez de l’opportunité pour montrer à votre clientèle que votre entreprise bouge, qu’elle est dynamique. C’est l’occasion d’en faire un événement, de relancer par exemple vos anciens clients en leur envoyant votre nouvelle plaquette.
Se construire une identité visuelle cohérente n’est pas l’apanage des grandes entreprises, les TPE doivent également se construire une image. Pour construire votre identité visuelle, il importe donc de solliciter un professionnel. Le processus démarre toujours par un état des lieux. Pour travailler efficacement, la société à laquelle vous faîtes appel doit connaître l’histoire de votre entreprise, son offre, ses valeurs, la façon dont elle se positionne sur son marché, qui sont les concurrents… Cette phase d’analyse prend du temps, mais elle est indispensable.
Quintessence de l’entreprise, le logo est créé en premier lieu. Puis il est décliné sur la plaquette et la carte de visite. S’adapteront ensuite à cette nouvelle charte, les autres supports, et notamment le site Internet. Sachez enfin qu’en termes de coûts, il faut compter au minimum aux alentours de 1000 euros en fonction des prestations sollicitées et de la société (grande agence de communication ou graphiste indépendant). Mais l’image de votre entreprise vaut bien cet effort financier.
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